محترف الأعمال المعتمد في المبيعات CBP

أهداف الدورة:

• تعزيز الإيرادات من خلال زيادة حجم المبيعات للمنتجات أو الخدمات.

• توسيع قاعدة العملاء و جذب عملاء جدد.

• تحسين تجربة العملاء وتوفير خدمة ممتازة من خلال تقديم حلول مبتكرة وتلبية احتياجاتهم.

• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر وتقديم الدعم والاستشارات. 

المحاور:

الوحدة 1:تحليل السوق واحتياجات العملاء:

• دراسة السوق وتحليل الاتجاهات والمنافسين.

• تحديد ميزات المنتجات أو الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء.

• تقييم استجابة العملاء للمنتجات أو الخدمات المقدمة.

الوحدة2:وضع استراتيجيات المبيعات:

• تحديد الهدف الرئيسي لبرنامج المبيعات.

• تطوير خطة عمل مبيعات تحدد الأهداف والخطوات اللازمة لتحقيقها.

• تحديد القنوات المثلى للتسويق والمبيعات مثل التسويق الرقمي أو التسويق الشخصي.

الوحدة3:تدريب المبيعات :

• تحديد المهارات الأساسية والمتقدمة التي يحتاجها فريق المبيعات.

• تنظيم جلسات تدريبية وورش عمل لتطوير مهارات المبيعات وتحفيزهم.

• توفير التدريب الفني على المنتجات أو الخدمات لتمكين المبيعات من تقديم شرح مفصل ومقنع للعملاء.

 الوحدة 4:تقديم المنتجات أو الخدمات:

• تحضير مواد التسويق والعروض التقديمية المقنعة.

• تنظيم جلسات تقديم المنتجات أو الخدمات للعملاء المحتملين.

• تقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء وتفوق توقعاتهم.

الوحدة 5:قياس الأداء وتحليل البيانات:

• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدل التحويل وزمن الدورة النقدية.

• جمع البيانات وتحليلها لفهم كفاءة البرنامج وتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين.

• اتخاذ قرارات استراتيجية استنادًا إلى التحليلات والبيانات لتحسين أداء المبيعات.

الفئة المستهدفة:

• العاملين في مجال المبيعات.

• الأفراد المرشحين أو الراغبين في الدخول في مجال المبيعات.

• أصحاب الشركات والمؤسسات.